RMA SERVICE

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UNSERE ONLINE-OPTION IN 3 SCHRITTEN FÜR IHRE RÜCKSENDUNG,
REPARATUR ODER REKLAMATION

1. Schritt


Bitte laden Sie sich zunächst das nachfolgende RMA-Formular herunter, welches Sie lokal an Ihrem PC, direkt im Web-Browser oder nach Ausdruck auch handschriftlich ausfüllen können.

  RMA-Formular [pdf]

Zum Öffnen, Betrachten oder Ausfüllen des vorbereiteten Formulars (insbesondere nach Speicherung auf Ihrem lokalen Rechner) benötigen Sie u. U. eine entsprechende Software, z. B. den kostenlosen "Acrobat Reader" von Adobe®, den Sie sich auf der Webseite des Herstellers herunterladen können:

  Get Acrobat Reader

2. Schritt


Fordern Sie Ihre individuelle RMA-Nummer mit Hilfe unseres Formulars an. Alternativ können Sie eine RMA-Nummer selbstverständlich auch über die folgenden Kontaktmöglichkeiten bei uns anfordern:

  Telefonisch unter der Service-Hotline
  Per Mail-Client an support@flydrotec.de 
  Per Fax an +49 (0) 8504 956 78 24
  Über den Postweg

3. Schritt


Füllen Sie das RMA-Formular einschließlich Ihrer RMA-Nummer vollständig aus und legen Sie das ausgefüllte Formular abschließend Ihrer Rücksendung bei. Bitte schreiben Sie die erhaltene RMA-Nummer nach Möglichkeit ebenfalls auf Ihr Paket. Frankieren Sie Ihre Rücksendung ausreichend und verzichten Sie auf unfreie Sendungen!

RMA SERVICE

Bitte geben Sie uns im Fehler- oder Reparaturfall schon jetzt eine möglichst detaillierte Fehlerbeschreibung oder erläutern Sie uns hier kurz freiwillig Ihre Gründe bei Rückgabe (Widerruf):

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